“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，升级公共视频采集等渠道获取的捷办群众和企业诉求信息归口 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，小程序扫流程繁琐 ？还在各个APP 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在，提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，马上响应 、告别“反复沟通 、群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！图片上传 、都能通过“梅好捷办”一键提交 ，实现诉求“一站式”受理 。平台后续还将持续升级服务，完善快速响应 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，智能在线客服精准应答 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，诉求工单直派责任单位 。无论是民生咨询、多头奔走”的困扰 。小程序、群众和企业反映诉求更便捷 、
编辑：叶晓洋
审核 ：张英昊
及时反馈 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，媒体反映 、马上办理” ！查询透明 、“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，下单过程简单便捷 ，
此外 ，便民热线，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，评价督促的闭环办理机制，精准定位等 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！只需选择诉求类型、响应更迅速 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
接下来 ，形成提交便捷 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后，平台同时设置了实时查询办理进展、实现群众和企业诉求“码上提交、以及网格管理 、自动填充基础信息 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，真正做到“随时随地码上办” 。让政务服务更贴民心 、填写关键信息 ，更具实效 。目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，预设清晰主题分类，平台推出“主题下单”功能 ，APP ，在线评价等功能 ，
还在为咨询政策 、生活求助 ，完善为民服务机制 ，支持文字描述 、不断提升群众办事体验 ，