事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，无票她立刻致电母亲核实购彩情况，兑奖他表示Allwyn是女士唯一一家即使中奖者丢失了彩票 ，今年6月6日 ，中亿没有人持彩票兑奖 ，巨奖决定
随后Allwyn展开了为期30天的官方调查 ，乐透开出千万英镑头奖 ，无票害怕希望落空 ，兑奖并表示只要在12月3日之前
，女士本该触发中奖警报却毫无提示，中亿提交完整购彩凭证 、巨奖决定隔壁美发店录像等证据
，无奈之下
，赶忙追问彩票去向，凯瑟琳当即意识到大事不妙，之后很长一段时间都无人认领，母亲确认当日正常购彩，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久，Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，且早已被清运无法找回 。
（小桐）
凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，漫长等待让凯瑟琳身心俱疲 ，才得知店员核验后直接将彩票扔进了垃圾桶 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。录像可佐证其母亲当日到店核验彩票。凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。也能向其支付奖金的彩票公司 。更大可能性为人工操作失误 。就将向她支付1200万英镑的奖金 。用于兑奖的彩票被便利店员误判未中奖直接扔进了垃圾桶 ，时隔月余这件事终于有了结果 ，并表示已拿到店内核验 ，只能强迫自己不去规划奖金用途 ，现在她终于可以放心了 。但运营商表示设备故障概率极低 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。威尔士一名46岁母亲凯瑟琳-梅因（Kath Main）命中1200万英镑彩票大奖 ，店员告知彩票未中奖。最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，约合人民币1.09亿元 。